livraison gratuite sur les commandes de 75$ et plus
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retours

chez blush, votre expérience de magasinage est notre priorité. si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat ou si vous avez reçu un produit défectueux, vous disposez de 30 jours suivant la date de réception de votre paquet pour le retourner.


 politique de retours

si vous souhaitez retourner un produit, les conditions suivantes s'appliquent:

  • l'article doit être non porté, non altéré et non lavé (veuillez ne pas porter de parfum ou de déodorant lorsque vous essayez votre article, car les vêtements souillés ne pourront pas être retournés)
  • l'article doit être accompagné de ses étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine
  • les combinés doivent être retournés avec la bande de protection hygiénique originale toujours intacte
  • les culottes, ensembles de lingerie comprenant une culotte et les articles de la section “dernier appel” ne peuvent pas être retournés, il s’agit d’une vente finale
  • les cartes-cadeaux blush ne sont pas remboursables

blush se réserve le droit de refuser les retours qui ne sont pas conformes à notre politique de retour. tout retour non conforme à notre politique peut être renvoyé aux frais du destinataire, à notre discrétion.

 instructions de retours

assurez-vous que vos produits sont éligibles.

pour retourner votre achat, suivez ces étapes simples:

  • veuillez contacter le service client pour faire la demande d'une étiquette de retour. des frais de 7$ seront déduis de votre remboursement pour le retour.
  • une fois que vous avez reçu votre étiquette de retour par courriel, imprimez-la et apposez-la sur votre paquet. (blush croit en l'importance des pratiques écologiques. si possible, merci de réutiliser la boîte dans laquelle vous avez reçu votre paquet).
  • déposez votre paquet à n'importe quel bureau de postes canada (visitez le site web de postes canada pour une liste des bureaux)

 processus de remboursement

  • lorsque nous recevons votre retour, il sera inspecté pour assurer son éligibilité. après approbation, votre remboursement sera traité.
  • les remboursements pour les articles admissibles achetés à prix régulier seront appliqués à votre mode de paiement original
  • les remboursements pour les articles éligibles achetés en solde (à l'exception de la section “dernier appel”), avec une promotion ou un prix de lot seront appliqués sur une carte-cadeau blush électronique
  • vous serez remboursé pour le coût du ou des articles achetés. des frais forfaitaires de 7$ seront déduits de votre remboursement pour le retour. le montant apparaîtra sur votre relevé de carte de crédit dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception du retour (ou immédiatement sur votre carte-cadeau blush).
  • les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables
  • tout produit retourné n'étant pas conforme à notre politique pourrait se voir refuser un remboursement

remarque: lorsque vous retournez un article pour un remboursement, les taxes applicables seront remboursées. les taxes payées sur les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

 échanges

les échanges ne sont pas disponibles en ce moment. vous devrez retourner les produits que vous souhaitez échanger et passer une nouvelle commande.

 renvoi à l'expéditeur

blush se réserve le droit de charger tous les frais de livraison et jusqu'à 15% de frais de réapprovisionnement si votre paquet nous est retourné à cause d'une adresse incorrecte ou d'un refus au moment de la livraison.