-50% sur tout + 6e item gratuit → détails
livraison gratuite sur les commandes de 250$ et plus
-50% sur tout + 6e item gratuit → détails
livraison gratuite sur les commandes de 250$ et plus

retours

chez blush, votre expérience de magasinage est notre priorité. si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat ou si vous avez reçu un produit défectueux, vous disposez de 30 jours suivant la date de réception de votre paquet pour le retourner.


 politique de retours

si vous souhaitez retourner un produit, les conditions suivantes s'appliquent:

  • le produit ne doit pas avoir été porté, altéré ou lavé (merci de ne pas porter de parfum ou déodorant lorsque vous essayez vos produits; les vêtements souillés ne sont pas éligibles au retour).
  • le produit doit être accompagné des étiquettes et de l'emballage original.
  • le produit doit avoir été acheté à prix régulier. les produits en solde ou à prix promotionnel ne sont pas éligibles.
  • en raison de nos standards d'hygiène, les produits suivants sont en vente finale: culottes, combinés, combinaisons et ensembles de lingerie comprenant une culotte.
  • les cartes-cadeaux blush ne sont pas remboursables.

 instructions de retours

assurez-vous que vos produits sont éligibles.

pour retourner votre achat, suivez ces étapes simples:

  • veuillez contacter le service client afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour d'article (# rma).
  • lorsque vous recevez votre # rma, veuillez emballer votre retour et indiquer clairement le # rma sur l'extérieur de votre paquet (blush croit en l'importance des pratiques écologiques. si possible, merci de réutiliser la boîte dans laquelle vous avez reçu votre paquet).
  • tous les articles retournés devraient être déclarés comme « retour de marchandise canadienne » sur la déclaration douanière.
  • les retours sont aux frais du client et peuvent être expédiés par le service de votre choix (le transporteur doit être en mesure de fournir un numéro de suivi et une assurance). nous ne sommes pas responsables des paquets en retard ou perdus.
  • veuillez retourner votre paquet à blush lingerie inc., à l'attention de : retours commerce électronique, 900-225 rue chabanel ouest, montréal qc h2n 2c9 canada (n'oubliez pas de bien indiquer votre # rma sur votre paquet).

 processus de remboursement

  • une fois que nous aurons reçu votre retour, il sera inspecté afin d'en valider l'éligibilité à un remboursement. suite à l'approbation, votre remboursement sera traité.
  • tout remboursement éligible sera appliqué sur le mode de paiement sélectionné lors de l'achat original.
  • le coût des produits achetés et retournés sera remboursé. le montant apparaîtra sur votre relevé de carte de crédit dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant le reçu du retour (ou immédiatement sur votre carte-cadeau blush).
  • les frais de livraison originaux ne sont pas remboursables.
  • tout produit retourné n'étant pas conforme à notre politique pourrait se voir refuser un remboursement.

 échanges

les échanges ne sont pas disponibles en ce moment. vous devrez retourner les produits que vous souhaitez échanger et passer une nouvelle commande.

 renvoi à l'expéditeur

blush se réserve le droit de charger tous les frais de livraison et jusqu'à 15% de frais de réapprovisionnement si votre paquet nous est retourné à cause d'une adresse incorrecte ou d'un refus au moment de la livraison.